Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van Flevo Groen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Door het aanvaarden van een offerte of het geven van opdracht verklaart de opdrachtgever akkoord te gaan met deze voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Offertes

1. Offertes van Flevo Groen zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders is vermeld.
2. Een offerte is gebaseerd op de werkzaamheden, omstandigheden en informatie die op het moment van opstellen bekend zijn.
3. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn die niet in de offerte zijn opgenomen, worden deze uitsluitend uitgevoerd na overleg met de opdrachtgever, tenzij sprake is van spoedeisende werkzaamheden ter voorkoming van schade.
4. Kennelijke fouten, vergissingen of verschrijvingen in een offerte binden Flevo Groen niet.
5. Een offerte heeft een geldigheidsduur zoals in de offerte vermeld. Indien geen termijn is vermeld, geldt een geldigheidsduur van 30 dagen.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand nadat de opdrachtgever de offerte schriftelijk of mondeling heeft aanvaard, of nadat Flevo Groen met instemming van de opdrachtgever met de werkzaamheden is begonnen.
2. Indien de opdrachtgever namens een bedrijf, vereniging of andere organisatie opdracht geeft, verklaart deze daartoe bevoegd te zijn.

4. Werkzaamheden

1. Flevo Groen verricht werkzaamheden op het gebied van regulier groenonderhoud, waaronder bijvoorbeeld:

• Grasmaaien;
• Kanten en randen bijwerken;
• Klein snoeiwerk;
• Verwijderen van onkruid;
• Opruimen en schoonmaken van tuin en groenvoorziening;
• Afvoeren van groenafval indien dit is overeengekomen;
• Overige vergelijkbare werkzaamheden.

2. Werkzaamheden die niet uitdrukkelijk in de offerte zijn opgenomen, gelden als meerwerk.
3. Flevo Groen bepaalt, binnen redelijke grenzen, de wijze waarop de werkzaamheden worden uitgevoerd.
4. Werkzaamheden kunnen afhankelijk zijn van weersomstandigheden, bodemgesteldheid en andere omstandigheden die de uitvoering kunnen beïnvloeden.

5. Meerwerk

1. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanvullende werkzaamheden gewenst of noodzakelijk zijn, wordt dit vooraf met de opdrachtgever besproken.
2. Meerwerk wordt tegen het overeengekomen uurtarief of de vooraf afgesproken prijs uitgevoerd.
3. Indien vooraf geen prijs is afgesproken, wordt meerwerk berekend tegen het op dat moment geldende uurtarief van Flevo Groen.

6. Weersomstandigheden en omstandigheden ter plaatse

1. Flevo Groen mag werkzaamheden uitstellen indien weersomstandigheden of andere omstandigheden de veiligheid van personen, machines, materialen of de kwaliteit van het werk in gevaar brengen.
2. Voorbeelden hiervan zijn langdurige regen, storm, vorst, extreme hitte of een te natte bodem.
3. Een nieuwe uitvoeringsdatum wordt in overleg met de opdrachtgever vastgesteld.
4. De opdrachtgever zorgt ervoor dat de werkplek toegankelijk en redelijkerwijs geschikt is voor uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden.

7. Bereikbaarheid en voorbereiding

1. De opdrachtgever dient Flevo Groen tijdig toegang te verschaffen tot de tuin, het terrein of andere locatie waar de werkzaamheden plaatsvinden.
2. De opdrachtgever dient vooraf te melden wanneer zich op of onder het terrein zaken bevinden die niet zichtbaar zijn en waarvan Flevo Groen redelijkerwijs geen kennis kan hebben, zoals kabels, leidingen, beregeningsinstallaties of andere voorzieningen.
3. Persoonlijke eigendommen, tuinmeubilair, speelgoed, potten en andere losse voorwerpen dienen vóór aanvang van de werkzaamheden door de opdrachtgever te worden verwijderd, tenzij anders overeengekomen.

8. Schade

1. Flevo Groen voert werkzaamheden zorgvuldig en naar beste vermogen uit.
2. Flevo Groen is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door omstandigheden die redelijkerwijs niet zichtbaar of voorzienbaar waren, waaronder verborgen leidingen, kabels, wortels, constructies of andere verborgen obstakels.
3. Indien schade door Flevo Groen is veroorzaakt, dient de opdrachtgever deze zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk te melden, zodat Flevo Groen de gelegenheid krijgt de situatie te beoordelen en, indien mogelijk, te herstellen.
4. Flevo Groen is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever.

9. Groenafval en materialen

1. Tenzij anders overeengekomen, worden vrijgekomen groenresten en ander afval niet afgevoerd.
2. Indien afvoer van groenafval is overeengekomen, kunnen hiervoor afzonderlijke kosten worden berekend.
3. Materialen die op verzoek van de opdrachtgever worden geleverd, worden afzonderlijk in rekening gebracht tenzij deze in de offerte zijn inbegrepen.

10. Prijzen

1. Alle prijzen worden vermeld in euro's.
2. Indien van toepassing wordt btw afzonderlijk vermeld.
3. Prijswijzigingen als gevolg van gewijzigde kosten of omstandigheden kunnen worden doorberekend voor zover dit wettelijk is toegestaan en voorafgaand aan de uitvoering aan de opdrachtgever wordt meegedeeld.

11. Betaling

1. Facturen dienen te worden betaald binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn.
2. Indien geen betalingstermijn is vermeld, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
3. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever, voor zover wettelijk toegestaan, de wettelijke rente en eventuele redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
4. Bij consumenten worden incassokosten pas in rekening gebracht nadat de wettelijke aanmaningsprocedure is gevolgd.

12. Annulering door de opdrachtgever

1. Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst indien dit tijdig gebeurt.
2. Bij annulering op korte termijn kan Flevo Groen, indien sprake is van daadwerkelijk gemaakte of redelijkerwijs niet meer te vermijden kosten, deze kosten aan de opdrachtgever doorberekenen voor zover wettelijk toegestaan.
3. Voor consumenten geldt hierbij altijd de toepasselijke wettelijke consumentenbescherming.

13. Klachten

1. Eventuele klachten over de uitvoering van werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking aan Flevo Groen te worden gemeld.
2. De opdrachtgever dient Flevo Groen een redelijke gelegenheid te geven om een klacht te onderzoeken en, indien de klacht gegrond is, het gebrek waar mogelijk te herstellen.
3. Een klacht ontslaat de opdrachtgever niet van de verplichting om niet-betwiste bedragen tijdig te betalen.

14. Aansprakelijkheid

1. Flevo Groen is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatig handelen van Flevo Groen, voor zover deze aansprakelijkheid niet wettelijk is uitgesloten.
2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende werkzaamheden in rekening is gebracht, tenzij de wet een verdergaande aansprakelijkheid voorschrijft.
3. Deze beperking geldt niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Flevo Groen, voor zover een dergelijke beperking wettelijk niet is toegestaan.
4. Flevo Groen is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade of schade als gevolg van omstandigheden die buiten haar redelijke invloedssfeer liggen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

15. Overmacht

1. Flevo Groen is niet gehouden tot nakoming van een verplichting indien sprake is van overmacht.
2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: extreme weersomstandigheden, ziekte, ongeval, storingen aan machines, verkeersproblemen, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden die redelijkerwijs niet konden worden voorzien of voorkomen.
3. Indien mogelijk wordt in overleg met de opdrachtgever een nieuwe uitvoeringsdatum vastgesteld.

16. Consumenten

1. Indien de opdrachtgever een consument is, blijven alle wettelijke rechten en beschermingsbepalingen die op de overeenkomst van toepassing zijn volledig van kracht.
2. Deze voorwaarden zijn niet bedoeld om wettelijke consumentenrechten te beperken.

17. Privacy

1. Flevo Groen verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst, administratie, facturatie en communicatie met de opdrachtgever.
2. Flevo Groen gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en handelt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

18. Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten tussen Flevo Groen en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.
3. Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter, met inachtneming van de wettelijke regels omtrent bevoegde rechter en consumentenbescherming.

Flevo Groen
Groenonderhoud voor particulieren en kleine bedrijven
Deze voorwaarden zijn bedoeld als algemene basisvoorwaarden. Specifieke afspraken in een offerte of overeenkomst gaan vóór deze algemene voorwaarden.